Terugbetalingsbeleid

 

Verzending

Hoelang duurt de verzending?

Wanneer je op werkdagen voor 22:00 besteld, wordt deze dezelfde avond nog verzonden. Bestel je in het weekend, dan wordt je pakketje maandag pas verzonden. Afhankelijk van de drukte bij bezorger heb je je pakket in de meeste gevallen de volgende dag. (voor NL, BE, DE)

Voor Spanje is dit 3 tot 4 werkdagen. 

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn voor Nederland € 4,95, voor België en Duitsland € 5,95. Bij een bestelling boven de € 40,- zijn de verzendkosten gratis.

Voor Spanje zijn de verzendkosten €8,95 en bij een bestelling boven de €75 zijn de verzendkosten gratis.  

Retourneren bij LAKKIE Gellak

Heb je je bestelling ontvangen en ben je toch niet helemaal tevreden? Dan kun je gebruikmaken van je herroepingsrecht.

1. Herroeping aanmelden

Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling zonder opgave van reden te herroepen. Deze periode start op de dag nadat je jouw bestelling hebt ontvangen.

Je kunt je herroeping eenvoudig aanmelden via de pagina 'Bestelling herroepen'. Na ontvangst sturen we je per e-mail een bevestiging en verdere informatie over het retourneren van je bestelling.

2. Producten retourneren

Nadat je de herroeping hebt aangemeld, heb je nog eens 14 dagen de tijd om de producten terug te sturen.

Zorg ervoor dat de producten, inclusief eventuele accessoires, in originele staat(ongebruikt en ongeopend) en verpakking worden geretourneerd. 

Bewaar altijd een verzendbewijs totdat je retourzending volledig is verwerkt.

3. Terugbetaling

Zodra de retourzending is ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.

Heb je gekozen voor Klarna? Dan wordt het bedrag verrekend met het openstaande saldo.

Belangrijk

• De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

• Vermeld altijd je ordernummer bij de retourzending.

• Retourzendingen die buiten de wettelijke termijnen worden aangemeld, kunnen niet meer als herroeping worden verwerkt.

Heb je vragen? Neem gerust contact op via info@lakkiegellak.nl.