Verzend- en retourbeleid

 

Verzending

Hoelang duurt de verzending?

Wanneer je op werkdagen voor 22:00 besteld, wordt deze dezelfde avond nog verzonden. Bestel je in het weekend, dan wordt je pakketje maandag pas verzonden. Afhankelijk van de drukte bij bezorger heb je je pakket in de meeste gevallen de volgende dag. (voor NL, BE, DE)

Voor Spanje is dit 3 tot 4 werkdagen. 

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn voor Nederland € 4,95, voor België en Duitsland € 5,95. Bij een bestelling boven de € 40,- zijn de verzendkosten gratis.

Voor Spanje zijn de verzendkosten €8,95 en bij een bestelling boven de €75 zijn de verzendkosten gratis.  

Retourneren bij LAKKIE Gellak

Heb je je bestelling ontvangen en ben je toch niet helemaal tevreden? Geen stress, zo kun je de producten retourneren: 

1. Annuleren

• Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling zonder opgave van reden te annuleren. Deze periode start de dag nádat je het product hebt ontvangen.
• Laat ons binnen die 14 dagen even weten dat je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht. Dit kan door een mailtje te sturen naar info@lakkiegellak.nl. Je ontvangt een retourformulier met de bijbehorende verzendinstructies. 

2. Terugsturen

• Nadat je ons hebt geïnformeerd, heb je nog eens 14 dagen om het product naar ons terug te sturen.
• Zorg ervoor dat je het product (samen met alle accessoires) in originele staat en verpakking terugstuurt. Pak het dus alleen uit als dat echt nodig is om te beoordelen of je het wilt houden. En zorg ervoor dat de LAKKIE'S ongebruikt zijn.
• Bewaar een verzendbewijs zodat je kunt aantonen dat je het product op tijd hebt teruggestuurd.

3. Terugbetaling

• Zodra wij je retour ontvangen en gecontroleerd hebben dat alles in orde is, krijg je binnen 14 dagen het volledige bedrag terug op de rekening waarmee je hebt betaald.
• Als je voor AfterPay of Klarna hebt gekozen, wordt het bedrag verrekend met je openstaande saldo.

Let op:

• De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening.
• Als je de aangegeven termijnen niet respecteert, wordt de koop definitief.

Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op via info@lakkiegellak.nl. We helpen je graag verder!