Política de envío y devoluciones

Envío

¿Cuánto tarda el envío?

Si realizas tu pedido en días laborables antes de las 22:00, se enviará esa misma noche. Si haces tu pedido durante el fin de semana, tu paquete se enviará el lunes. Dependiendo de la carga de trabajo del transportista, en la mayoría de los casos recibirás tu paquete al día siguiente (para NL, BE, DE).

Para España, el plazo es de 3 a 4 días laborables.

¿Cuáles son los gastos de envío?

Los gastos de envío son de 4,95 € para los Países Bajos y de 5,95 € para Bélgica y Alemania. Para pedidos superiores a 40 €, los gastos de envío son gratuitos.

Para España, los gastos de envío son de 8,95 € y para pedidos superiores a 75 € los gastos de envío son gratuitos.

Devoluciones en LAKKIE Gellak

¿Has recibido tu pedido y no estás del todo satisfecho? Puedes ejercer tu derecho de desistimiento.

1. Notificar el desistimiento

Dispones de 14 días para desistir de tu pedido sin necesidad de justificación. Este periodo comienza el día siguiente a la recepción de tu pedido.

Puedes notificar tu desistimiento fácilmente a través de la página 'Devolver pedido'. Una vez recibido, te enviaremos una confirmación por correo electrónico con más información sobre cómo devolver tu pedido.

2. Devolver productos

Tras haber notificado el desistimiento, tienes otros 14 días para devolver los productos.

Asegúrate de que los productos, incluidos los accesorios si los hubiera, se devuelvan en su estado original (sin usar y sin abrir) y en su embalaje.

Guarda siempre el comprobante de envío hasta que tu devolución haya sido procesada por completo.

3. Reembolso

Una vez recibida y comprobada la devolución, se reembolsará el importe de la compra en un plazo de 14 días a través del mismo método de pago utilizado para realizar el pedido.

¿Has elegido Klarna? En ese caso, el importe se descontará del saldo pendiente.

Importante

• Los gastos de devolución corren por tu cuenta.

• Indica siempre tu número de pedido en el paquete de devolución.

• Las devoluciones notificadas fuera de los plazos legales no podrán ser procesadas como desistimiento.

¿Tienes alguna pregunta? No dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de info@lakkiegellak.nl.