Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda el envío?
Si realizas tu pedido en días laborables antes de las 22:00, se enviará esa misma noche. Si haces tu pedido durante el fin de semana, tu paquete no se enviará hasta el lunes. Dependiendo de la carga de trabajo de la empresa de transporte, en la mayoría de los casos recibirás tu paquete al día siguiente. (para Países Bajos, Bélgica y Alemania)
Para España, el plazo es de 2 a 3 días laborables.
¿Cuáles son los gastos de envío?
Los gastos de envío para los Países Bajos son de 4,95 €, y para Bélgica y Alemania son de 5,95 €. En pedidos superiores a 40 €, los gastos de envío son gratuitos.
Para España, los gastos de envío son de 8,95 € y en pedidos superiores a 75 € son gratuitos.
¿Cómo puedo devolver mi pedido?
Dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido, tienes derecho a cancelarlo sin necesidad de justificación. Tras la cancelación, dispones de otros 14 días para devolver tu pedido. Recibirás el importe total de la compra de los productos que desees devolver abonado en tu número de cuenta.
Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta. Los productos deben devolverse en su estado original (sin usar) y en su embalaje.
¿Cómo debo realizar la devolución?
Envía un correo electrónico a info@lakkiegellak.nl y recibe el formulario de devolución.
¿Cuándo recibiré mi dinero?
Una vez que LAKKIE haya recibido y comprobado tu pedido, recibirás el reembolso en tu número de cuenta en unos pocos días laborables.
¿Puedo recoger el paquete en persona?
No, no es posible; LAKKIE no dispone de una dirección de atención al público.
¿Puedo comprar LAKKIE Gellak en alguna tienda física?
No, LAKKIE es exclusivamente una tienda online.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con LAKKIE?
Si tienes alguna duda, siempre puedes enviar un correo electrónico a info@lakkiegellak.nl. También puedes rellenar el formulario de contacto en la página web. Por último, siempre puedes enviar un mensaje directo a través de Instagram o Facebook.
No estoy satisfecho/a, ¿qué hago?
Con la calidad de LAKKIE es casi imposible que esto ocurra, pero si sucede, lo mejor es que envíes un correo electrónico a info@lakkiegellak.nl
¿Se venden tarjetas de regalo de LAKKIE?
¡Por supuesto! Aquí puedes pedir tu tarjeta regalo.
Tengo alergia, ¿qué ingredientes contiene el esmalte de gel?
Gel Colour: DI-HEMA. Trimethylhexyl Dicarbamate, HEMA, Bis-Trimethylbenzoyl Phenylphosphine Oxide, Hydroxycyclohexyl Phenyl Ketone.
Top Coat: Styrene Acrylates Copolymer/ Polyurethane HEMA Hydroxycyclohexyl Phenyl Ketone Bis Trimethylbenzoyl Phenylphosphine Oxide.
Base Coat: Styrene Acrylates Copolymer Polyurethane HEMA Bis- Trimethylbenzoyl Phenylphosphine Oxide Hydroxycyclohexyl Phenyl Ketone.
Matte Top Coat: 2-Hydroxyethyl Methacrylate Urethane Acrylate( PUA). Special Tertiary Amine Acrylate NIPSIL E-1011 Diphenyl (2,4.6-trimethylbenzoyl)Phosphine Oxide Polyether-modified Polysiloxane
Rubber Base Coat: Polysilicone-13 2-Propenoic acid 2-methyl- Polymer with Butyl 2-Propenoate and Methyl 2-Methyl-2-Propenoate Ethyl Methacrylate Propan-20l Stearalkonium Bentonite Paraffin waxes and Hydrocarbon waxes Microcryst
¿Son los productos de LAKKIE libres de crueldad animal?
¡Claro que sí! Todos los productos de LAKKIE son 100% veganos y libres de crueldad animal.
¿Cuál es el contenido de un frasco?
Cada frasco de esmalte de gel tiene un contenido de 15 ml.
¿Cómo puedo saber qué color de esmalte de gel hay en el frasco?
Puedes ver el color del contenido de un frasco de esmalte en la parte superior del tapón. Además, debajo de cada frasco hay una pegatina con el número de artículo.
¿Cuál es la mejor forma de guardar los frascos de esmalte de gel?
El esmalte de gel debe conservarse en un lugar fresco y seco.
¿Cuánto dura el esmalte de gel de LAKKIE?
Tras abrir un frasco, el esmalte de gel tiene una caducidad de 18 meses, siempre y cuando lo conserves correctamente.
¿Se debe usar LAKKIE obligatoriamente con una lámpara UV/LED?
Así es, LAKKIE solo puede utilizarse con una lámpara UV/LED.
¿Qué es importante tener en cuenta al aplicar el esmalte de gel?
Es importante no pintarse las uñas bajo la luz solar, ya que esto puede hacer que el esmalte de gel se cure, incluyendo el contenido del frasco. Cierra también el frasco o manténlo alejado cuando estés curando tus uñas bajo la lámpara UV/LED. Esto también puede hacer que el contenido del frasco o el pincel se endurezcan, dejándolo inservible.
¿Cómo debo aplicar y retirar el esmalte de gel?
En la página web de LAKKIE, en Cómo funciona LAKKIE, encontrarás una guía paso a paso para la aplicación y la retirada del esmalte de gel.
El esmalte se ha arrugado, ¿qué hago?
Probablemente se ha aplicado una capa demasiado gruesa. Aplica siempre el esmalte en capas finas. Por lo general, un esmalte necesita 2 o 3 capas para cubrir correctamente.
¿Tienen los productos de LAKKIE buena cobertura?
Los LAKKIE’S de LAKKIE Gellak tienen una cobertura excelente. La mayoría de los colores cubren en 2 o 3 capas. Los colores más transparentes (con purpurina) a menudo necesitan una capa extra para cubrir bien. Si tienes dudas sobre un color específico, envía un correo a info@lakkiegellak.nl
Los colores de la web no coinciden al 100% con la realidad, ¿por qué ocurre esto?
Hacemos todo lo posible por capturar los colores con la mayor fidelidad posible. Es posible que el color difiera ligeramente de lo que ves en la web. Esto puede deberse a que cada pantalla muestra los colores de manera distinta; el brillo de tu pantalla también influye en ello. Además, el tipo de luz bajo la cual observes tus uñas también afecta a cómo se percibe el color. En resumen, hacemos todo lo posible por mostrarlo de la mejor manera, pero los colores nunca coinciden al 100%.
El esmalte ha cambiado de color por el sol, ¿por qué sucede?
El esmalte de gel puede, efectivamente, cambiar de color debido a la radiación UV. Ocurre más frecuentemente con los tonos neón. Lamentablemente, no hay mucho que se pueda hacer al respecto.
¿Es posible combinar LAKKIE con otras marcas?
Es posible, pero la adherencia del esmalte de gel podría ser menor que si utilizas exclusivamente los productos de LAKKIE. El mejor resultado se obtiene utilizando el top coat, la base coat y el color de LAKKIE en conjunto.
