Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie LAKKIE Gellak

https://lakkiegellak.nl

Über unsere Datenschutzrichtlinie

Bei LAKKIE Gellak legen wir großen Wert auf deinen Datenschutz. Daher verarbeiten wir ausschließlich Daten, die für die Verbesserung unserer Dienstleistungen erforderlich sind. Wir gehen sorgfältig mit den Informationen um, die wir über deine Nutzung unserer Dienste sammeln, und stellen deine Daten niemals Dritten für kommerzielle Zwecke zur Verfügung.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Nutzung der Website und der Dienste von LAKKIE Gellak. Das Datum des Inkrafttretens dieser Bedingungen ist der [25.09.2020]; mit einer neuen Version verliert die vorherige ihre Gültigkeit. Dieses Dokument erklärt, welche Daten wir erheben, wofür sie verwendet werden und unter welchen Bedingungen wir diese Daten mit Dritten teilen. Außerdem erläutern wir, wie wir deine Daten schützen und welche Rechte du in Bezug auf deine personenbezogenen Daten hast.

Hast du Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie? Dann kontaktiere bitte unseren Ansprechpartner für Datenschutzfragen. Die Kontaktdaten findest du am Ende dieses Dokuments.

Über die Datenverarbeitung

Im Folgenden erläutern wir, wie wir deine Daten verarbeiten, wo wir sie speichern (lassen), wie wir sie schützen und wer Zugriff darauf hat.

1. Wer ist für deine Daten verantwortlich?

LAKKIE Gellak ist der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten.

Kontakt: info@lakkiegellak.nl
Adresse: Posthoornstraat 11, 3011WD Rotterdam

2. Welche Daten verarbeiten wir?

Je nachdem, was du auf unserer Website tust, verarbeiten wir (möglicherweise) die folgenden Daten:

Bestellungen und Kundenkonto

• Name, Rechnungs- und Lieferadresse

• E-Mail-Adresse und (optional) Telefonnummer

• Bestelldaten (was du gekauft hast, wann, Bestellnummer)

• Kontodaten (wenn du ein Konto erstellst)

Zahlung

• Zahlungsstatus, Zahlungsmethode und Daten, die zur Abwicklung der Zahlung erforderlich sind
  (Hinweis: Zahlungsdaten werden über unsere Zahlungsanbieter verarbeitet. Wir erhalten nicht immer Einsicht in deine vollständigen Zahlungsdaten.)

Kontakt

• Nachrichten, die du uns per E-Mail, Chat, WhatsApp oder über das Kontaktformular sendest

Bewertungen

• Name (oder gewählter Name) und Inhalt deiner Bewertung
• In einigen Fällen Bestelldaten, um zu überprüfen, ob eine Bewertung zu einer Bestellung gehört

 

Webseitennutzung

• IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten
• Cookie-Daten und Informationen darüber, wie du unsere Website nutzt (abhängig von deinen Cookie-Einstellungen)

3. Wofür verwenden wir deine Daten?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um:

• Deine Bestellung zu bearbeiten, zu liefern und dich auf dem Laufenden zu halten
• Zahlungen abzuwickeln und Betrug/Missbrauch zu verhindern
• Retouren und Serviceanfragen zu bearbeiten
• Bewertungen zu veröffentlichen und zu verifizieren
• Unsere Website und Dienstleistungen zu verbessern (z. B. durch Statistiken)
• Marketing zu betreiben (nur wenn dies den Regeln und/oder deinen Cookie- oder Marketing-Einstellungen entspricht)

4. LAKKIE Rewards (Treueprogramm)

Wenn du an LAKKIE Rewards teilnimmst, verarbeiten wir Daten, um das Treueprogramm zu ermöglichen. Dazu gehören:

• Dein Punktestand

• Welche Aktionen Punkte eingebracht haben (z. B. Kauf, Geburtstag, Empfehlung)

• Welche Belohnungen du eingelöst hast (z. B. Rabatt/Prämie)

Dies tun wir, um das Programm auszuführen, deinen Punktestand anzuzeigen und Missbrauch zu verhindern. Punkte und Belohnungen sind mit deinem Kundenkonto verknüpft.

5. Auf welcher Grundlage dürfen wir dies tun?

Wir verarbeiten deine Daten nur, wenn es einen gültigen Grund dafür gibt, wie zum Beispiel:

• Erfüllung eines Vertrages (z. B. Lieferung deiner Bestellung, Durchführung von LAKKIE Rewards)

• Rechtliche Verpflichtung (z. B. Buchhaltung/Steuerwesen)

• Berechtigtes Interesse (z. B. Website-Verbesserung, Kundenservice, Betrugs-/Missbrauchsprävention)

• Einwilligung (z. B. für bestimmte Cookies/Marketing, sofern erforderlich)

6. Mit wem teilen wir Daten?

Wir teilen personenbezogene Daten nur mit Parteien, die erforderlich sind, damit unser Webshop funktioniert und deine Bestellung ausgeführt werden kann. Dazu gehören Parteien für:

• Webshop/Hosting und technische Unterstützung

• Zahlungsabwicklung

• Versand/Fulfilment und Lieferung

• Bewertungen

• E-Mail und Kommunikation

• Analyse und Marketing (abhängig von deiner Cookie-Auswahl)

Diese Parteien verarbeiten Daten nur für uns und gemäß unseren Anweisungen (als Auftragsverarbeiter) oder als eigenständige Partei, wenn dies für ihre Dienstleistung notwendig ist (z. B. bei Zahlungen).

Wir verkaufen deine Daten niemals an Dritte.

7. Aufbewahrungsfristen

Wir bewahren personenbezogene Daten nicht länger auf als nötig.

• Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir so lange auf, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. für das Finanzamt).

• Kontodaten bewahren wir auf, solange dein Kundenkonto aktiv ist.

• Daten rund um LAKKIE Rewards bewahren wir auf, solange dein Konto aktiv ist (oder bis du die Löschung beantragst), es sei denn, wir müssen Daten aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen länger aufbewahren.

8. Cookies

Wir verwenden Cookies, damit unsere Website ordnungsgemäß funktioniert und um Einblicke in die Nutzung der Website zu erhalten. Für Statistik- und Marketing-Cookies bitten wir dich (wo nötig) um deine Einwilligung. Du kannst deine Cookie-Einstellungen jederzeit anpassen.

9. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um deine Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.

10. Deine Rechte

Du hast das Recht:

• Auskunft über deine Daten zu erhalten

• Deine Daten berichtigen zu lassen

• Deine Daten löschen zu lassen (soweit möglich)

• Der Verarbeitung zu widersprechen

• Deine Einwilligung zu widerrufen (wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung basiert)

• Deine Daten zu übertragen (Datenübertragbarkeit)

• Eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzureichen

Möchtest du eines dieser Rechte nutzen? Sende uns eine E-Mail an info@lakkiegellak.nl.

11. Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie anpassen. Die aktuellste Version findest du immer auf unserer Website. Wenn eine Änderung erhebliche Auswirkungen hat, informieren wir dich über die Website und/oder per E-Mail.

Kontaktdaten

LAKKIE Gellak
https://lakkiegellak.nl
info@lakkiegellak.nl

Posthoornstraat 11 

3011WD Rotterdam