FAQ
Wie lange dauert der Versand?
Wenn Sie werktags vor 22:00 Uhr bestellen, erfolgt der Versand noch am selben Abend. Wenn Sie am Wochenende bestellen, wird Ihr Paket erst am Montag versendet. Je nachdem, wie beschäftigt der Zusteller ist, erhalten Sie Ihr Paket in den meisten Fällen bereits am nächsten Tag. (für NL, BE, DE)
Für Spanien beträgt die Lieferzeit 2 bis 3 Werktage.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten für die Niederlande betragen 4,95 €, für Belgien und Deutschland 5,95 €. Ab einem Bestellwert von 40 € sind die Versandkosten kostenfrei.
Für Spanien betragen die Versandkosten 8,95 € und bei Bestellungen über 75 € sind die Versandkosten kostenlos.
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie das Recht, Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach der Stornierung haben Sie noch 14 Tage Zeit, Ihre Bestellung zurückzusenden. Sie erhalten den vollen Kaufbetrag für die Produkte, die Sie zurückgeben möchten, auf Ihre Kontonummer zurückerstattet.
Die Versandkosten für Rücksendungen gehen zu Ihren Lasten. Die Produkte müssen im Originalzustand (nicht verwendet) und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Wie soll ich zurückkommen?
Senden Sie eine E-Mail an info@lakkiegellak.nl und erhalten Sie das Rücksendeformular.
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Sobald LAKKIE Ihre Bestellung erhalten und geprüft hat, erhalten Sie innerhalb weniger Werktage Ihr Geld auf Ihre Kontonummer zurück.
Kann ich das Paket auch abholen?
Nein, das ist nicht möglich, LAKKIE hat keine Besuchsadresse.
Kann ich LAKKIE Gel Polish auch im Laden kaufen?
Nein, LAKKIE ist nur ein Webshop.
Wie kann ich mit LAKKIE in Kontakt treten?
Wenn Sie Fragen haben, können Sie jederzeit eine E-Mail an info@lakkiegellak.nl senden. Sie können auch das Kontaktformular auf der Website ausfüllen. Und schließlich können Sie jederzeit eine DM über Instagram oder Facebook senden.
Ich bin nicht zufrieden, was nun?
Wir können es uns bei der Qualität von LAKKIE kaum vorstellen, aber wenn es doch passiert, senden Sie am besten eine E-Mail an info@lakkiegellak.nl
Gibt es auch Geschenkgutscheine von LAKKIE zum Verkauf?
Natürlich! Hier können Sie Ihre Geschenkkarte bestellen.
Ich habe eine Allergie. Welche Inhaltsstoffe enthält der Gel-Nagellack?
Gelfarbe : DI-HEMA. Trimethylhexyldicarbamat, HEMA, Bis-Trimethylbenzoylphenylphosphinoxid, Hydroxycyclohexylphenylketon.
Deckschicht: Styrol-Acrylat-Copolymer/Polyurethan HEMA Hydroxycyclohexyl Phenyl Keton Bis Trimethylbenzoyl Phenylphosphinoxid.
Basislack: Styrol-Acrylat-Copolymer-Polyurethan-HEMA-Bis-Trimethylbenzoyl-Phenylphosphin-Oxid-Hydroxycyclohexyl-Phenyl-Keton.
Matte Deckschicht: 2-Hydroxyethylmethacrylat-Urethan-Acrylat (PUA). Spezielles tertiäres Aminacrylat NIPSIL E-1011 Diphenyl (2,4,6-trimethylbenzoyl)phosphinoxid Polyether-modifiziertes Polysiloxan
Gummibasisbeschichtung: Polysilikon-13-2-Propensäure-2-Methyl-Polymer mit Butyl-2-Propenoat und Methyl-2-Methyl-2-Propenoat Ethylmethacrylat Propan-20l Stearalkonium Bentonit Paraffinwachse und Kohlenwasserstoffwachse Mikrokristall
Werden LAKKIE-Produkte nicht an Tieren getestet?
Natürlich! Alle LAKKIE-Produkte sind 100 % vegan und werden nicht an Tieren getestet.
Was ist der Inhalt einer Flasche?
Jede Flasche Gel-Nagellack hat ein Fassungsvermögen von 15 ml.
Wie kann ich erkennen, welche Farbe der Gellack in einer Flasche hat?
Oben auf dem Verschluss können Sie die Farbe des Inhalts einer Flasche Gellack erkennen. Außerdem befindet sich am Boden jeder Flasche ein Aufkleber mit der Artikelnummer.
Wie lagere ich die Flaschen mit Gellack am besten?
Der Gellack muss kühl und trocken gelagert werden.
Wie lange hält der Gel-Nagellack von LAKKIE?
Nach dem Öffnen einer Flasche ist der Gel-Nagellack bei sachgemäßer Lagerung 18 Monate haltbar.
Kann man LAKKIE nur mit einer UV/LED-Lampe verwenden?
Richtig, LAKKIE kann nur mit einer UV-/LED-Lampe verwendet werden.
Was ist beim Auftragen des Gel-Nagellacks zu beachten?
Wichtig ist, dass Sie Ihre Nägel nicht im Sonnenlicht lackieren, da dies dazu führen kann, dass der Gellack aushärtet, auch der Inhalt der Flasche. Verschließen Sie die Flasche auch oder bewahren Sie sie fern, wenn Sie Ihre Nägel unter der UV-/LED-Lampe härten. Dies kann auch dazu führen, dass der Inhalt Ihrer Flasche/Pinsel aushärtet und Sie das Produkt nicht mehr verwenden können.
Wie soll ich den Gel-Nagellack auftragen und entfernen?
Auf der LAKKIE-Website finden Sie unter „Wie funktioniert LAKKIE“ einen Schritt-für-Schritt-Plan zum Auftragen und Entfernen des Gel-Nagellacks.
Der Gellack fängt an zu knittern, was nun?
Der Gellack wurde wahrscheinlich zu dick aufgetragen. Tragen Sie den Gellack immer in dünnen Schichten auf. Ein Gellack benötigt normalerweise 2 oder 3 Schichten, um richtig zu decken.
Haben die LAKKIES eine gute Abdeckung?
Die LAKKIE'S von LAKKIE Gellak haben eine sehr gute Deckkraft. Die meisten Farben reichen in 2 bis 3 Schichten aus. Die transparenteren (Glitzer-)Farben benötigen oft eine zusätzliche Schicht, um richtig abzudecken. Wenn Sie Fragen zu einer bestimmten Farbe haben, senden Sie bitte eine E-Mail an info@lakkiegellak.nl
Die Farben auf der Website stimmen nicht zu 100 % mit der Realität überein, woran liegt das?
Wir tun unser Möglichstes, um die Farben so realistisch wie möglich auf den Bildern einzufangen. Es kann tatsächlich vorkommen, dass die Farbe geringfügig von dem abweicht, was Sie auf der Website sehen. Dies kann daran liegen, dass ein Bildschirm Farben unterschiedlich darstellt und auch die Helligkeit Ihres Bildschirms einen Einfluss darauf hat. Auch die Art des Lichts, in dem Sie Ihre Nägel bewundern, beeinflusst das Aussehen der Farbe. Kurz gesagt, wir tun unser Bestes, um Ihnen dies so gut wie möglich zu zeigen, aber die Farben stimmen nie zu 100 % überein.
Der Gellack verfärbt sich durch die Sonne, wie ist das möglich?
Tatsächlich kann sich Gellack durch UV-Strahlung verfärben. Dies ist besonders häufig bei Neonfarben der Fall. Leider kann man dagegen nicht viel tun.
Ist es möglich, LAKKIE mit anderen Marken zu kombinieren?
Es ist möglich, aber die Haftung des Gel-Nagellacks kann geringer sein, als wenn Sie nur LAKKIE-Produkte verwenden. Das beste Ergebnis erzielen Sie, wenn Sie sowohl den Decklack als auch den Grundanstrich und die Farbe von LAKKIE verwenden.